◎ お届けは全て【ヤマト便】使用となります。
※商品品切れ・入荷待ちの際には発送まで3日〜1週間程お時間を頂く場合がございます。 あらかじめご了承下さい。
※ご注文の即日発送はお受けする事ができませんのでご了承下さい。 （土・日・祝祭日の受注に関しましては翌営業日以降の発送となります） ・商品の発送日につきましてはメールでお知らせいたしますので、必ずご確認ください。
◎ ご注文から商品出荷までの流れ（例）
◎『クロネコヤマト時間帯お届けサービス』
ご希望の場合は目安として配達時間をご指定頂けます。
● 午前中
● 12時〜14時
● 14時〜16時
● 16時〜18時
● 18時〜20時
● 20時〜21時
◎ 配送料金
全国一律：500円（税別）※ 沖縄、離島、一部中継料の発生する地域をのぞく
沖縄：1200円
クール便全国一律： +200円（税別）
【クール便配送について】
基本的にすべて普通便での発送となります。 クール便をご希望の場合はご注文の際必ずご指定下さい。 夏季は品質保全のためクール便での配送となります。
※ 夏季以外でも、発送時に気温が高い場合、或いは寒冷地への発送は 当店の判断でクール便を使用させて頂くことがございます。ご了承下さい。
◎ 輸送用カートン代について
商品発送の際以下の通り、お箱代200円を頂きます。
※１個口での配送は1800ml ６本、720ml 12本まで可能です。
※ ボトルの型や容量（特にアルザス、シャンパーニュ）の関係上 1800mlカートンを使用させて頂く場合がございます。
★ 商品10,000円以上（送料・消費税別）お買い上げの場合、カートン代は無料となります。
◎ ギフト配送について
贈り物の場合お支払い方法は、クレジットカード、銀行振り込みの２種類からお選び下さい。
商品発送完了後、納品書を御注文者様宛てに郵送させて頂きます。
商品を一旦ご注文主様へ配送後、お使い物として使われる場合などには化粧箱(有料)のご利用をオススメします。
その上で、包装宅配用のカートンに入れて配送させていただきます。
【のしについて】
のしをご希望のお客様はのしの種類、名前の有無、外のし/内のしなどご指定下さい。
※ のしをご希望でご指定がない場合には無地のしを使用させていただきます。
商品を複数本お買い上げの方で、のしを御希望の場合はどの商品にのしをお付けするかご指定下さい。
◆ その他ご指定、ご希望がございましたらお気軽にご相談下さい。
◎ ラッピングついて
ラッピングをご希望のお客様には、無料(洋酒・日本のワインを除く)にて簡易ラッピングをおこなっております。
※ 商品によってはラッピングできないものもございます。
化粧箱つきの商品には、包装紙での包装致します。化粧箱のない商品には商品に合わせて和紙掛け、もしくは透明のビニールでのラッピングを致します。
有料の贈答箱もございますので、どうぞご利用下さい。
◎ 領収書の発行について
銀行振込み、代金引換の場合は領収書の発行は行っておりません。
銀行振込みの場合は、振り込まれたときの「ご利用明細書」が領収書となります。
代金引換の場合は、商品をお受け取りになったときに運送業者様から受け取る伝票が正式な領収書になります。
領収書の二重発行防止のためご理解下さいます様にお願い致します。
◎ 欠品の場合の対応
商品の在庫は出来る限り更新させていただいておりますが、実店舗との兼ね合いで商品の在庫が変動する為、 ご注文頂きました商品は、在庫を再確認した後欠品又は完売のご連絡をさせて頂くことがございます。 ご理解いただけますようお願いいたします。
欠品や完売の商品が発生した場合には速やかにメールでご連絡させて頂きます。 商品の発送はその間保留となりますので、余裕を持ってご注文下さい。
◎ ご注文の変更・追加について
追加の御注文につきましては必ず御注文時に「追加注文」である旨御記入下さい。 大変申し訳ございませんが、御注文に明記頂けない場合、追加同梱の御希望に添えませんので御了承下さい。 尚、発送日当日のAM10時をすぎた場合既に出荷の手配が完了しておりますので御注文内容の変更、追加はお受けできません。
◎ メールの返信について
月曜〜金曜日まで毎日AM9:00〜PM4:00までの間メールのチェックをしております。 メールでの御連絡、お問い合わせにつきましては速やかに対応させて頂いておりますが 事務処理上お返事には多少お時間がかかる場合もございます。御了承下さい。
◎ プライバシー保護について
弊社では、ご注文等での得ましたお客様の個人情報（住所氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど）を、 第三者への譲渡や長谷川酒店の運営目的以外に利用する事は一切ございませんので、安心してご利用下さい。 ただし、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合は例外とします。
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